ЦУ Нарва-Йыэсуу попечительского дома является полу функциональным учреждением опеки. Желаем предлагать клиентам лучшие услуги по опеке, быть гибкими, сосредоточенными на клиентах и конкурентно способными. Нашими клиентами являются пожилые и люди с особыми нуждами, которые нуждаются в уходе и опоре для самостоятельного выполнения каждодневных действий.
С 2006 года в попечительском доме проводятся регулярные и целевые обучения персонала. Начиная с 2007 года, сотрудничаем с Голландской профессиональной вышей школой города Мандриан. В итоге обучений в 2008 года провели специализацию отделений, исходя из нужд по уходу клиентов. На1 -ом этаже жилого корпуса живут клиенты с физическими недостатками, на 2 -ом этаже проживают пожилые клиенты нуждающейся в частичной помощи. На 3 -ем этаже созданы два отделения по особому уходу: одно для клиентов с нарушением психики, а другое для клиентов с умственной недостаточностью. Отделение по опеке и уходу создали на 2 -ом этаже административного корпуса с реорганизацией отделений. Значительно улучшился распорядок работы и качества услуг попечительского дома.
Дом попечения заключает договора об услугах как с местными самоуправлениями так и с частными лицами. Большинство наших клиентов родом из Ида-Вирумаа, но всё больше начинают поступать к нам клиенты со всей Эстонии.
Дом попечению выдано разрешения на деятельность для оказания оплачиваемой государством круглосуточной особой услуги на 20 человек. На эту услугу мы берём также тех клиентов, которые стоят в очереди на государственном обеспечении.